jya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jya9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং jya9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন।

এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ jya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "jya9" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jya9-এর পরিচালনা কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে প্রস্তুত করা হলেও বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় উপলব্ধ করা হয়েছে। উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jya9 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে jya9 পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। jya9 কোনো পরিস্থিতিতেই ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jya9-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো পর্যায়ে বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য jya9 নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, অথবা সর্বোচ্চ তিন মাসের পুরোনো ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

jya9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ কেবল অ্যাকাউন্টধারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা করা অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, নিরাপত্তার স্বার্থে।
• প্রতিটি উইথড্র অনুরোধের সাথে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

jya9-এর প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মানতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে jya9 ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০; উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দাবি করা যাবে না।
• jya9 যেকোনো কারণে বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পান: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০%, গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫%। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের এক সপ্তাহের নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬. বাজি ধরার নিয়ম

jya9-এর স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমগুলোয় বাজি রাখার ক্ষেত্রে কিছু মৌলিক নিয়ম প্রযোজ্য। সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরই গৃহীত বলে ধরা হয় — পেজ রিফ্রেশ বা কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল হতে পারে।

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ক্রিকেট, ফুটবলসহ যেকোনো ইভেন্টের অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে দেওয়া বাজি মূল অডসে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার jya9 সংরক্ষণ করে।
• একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজিগুলো পুনরায় পর্যালোচনা করা হবে।
• স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশিং গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম প্রদানকারীর নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত।

মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে সকল নির্বাচন সঠিক হলেই পুরো বাজি জয়ী বলে গণ্য হবে। একটি নির্বাচনও ভুল হলে সম্পূর্ণ বাজি হারিয়ে যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jya9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর যেকোনোটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি রাখা বা বোনাস অপব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা বা মানি লন্ডারিং।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jya9 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উইথড্র অনুরোধ বা বোনাস ব্যালেন্স নেই।

৮.২ স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে আমাদের জানান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

jya9 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের ধারাবাহিক প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য jya9 দায়ী নয়।
• গেম ফলাফল নির্ধারিত হয় যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা — কোনো ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) পরিচালিত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ সেই স্টুডিওর সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• jya9-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সাথে সাথে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

jya9 SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল প্রয়োজনীয় পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রেরণ করা হয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

jya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের পরিষেবা, গেম অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jya9-এর সহায়তা সেবা সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের প্ল্যাটফর্ম, উদ্দেশ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।